⚠ ゴールデンウィーク休業のお知らせ

GUIDEご利用ガイド

はじめての方へ

商品のお届けについて

送料

配送は日本国内のみとなります。
・佐川急便(通常配送):550円(税込)
・16,500円(税込)以上の購入:送料無料
※北海道・沖縄・一部離島を除く
※16,500円(税込)以上購入いただいた場合であっても、後記のとおり、
商品をお引き取り頂けなかったときは、往復送料をご負担いただきますのでご了承ください。

配送日数、お届け時間帯について

ご注文日から4日以内に発送させて頂きます。(土日祝日を除く)
※予約商品は除きます。
※配送日指定いただいている場合は除きます。
ご注文の際に、お届け希望日をご指定いただいた場合、ご注文日から『3営業日以降7日以内』でご指定いただけます。
お届け希望の時間帯は、以下より選択していただけます。
【午前中】【12:00~14:00】【14:00~16:00】【16:00~18:00】【18:00~21:00】
※土日祝日及び年末年始、夏季休暇、臨時休業等で発送業務が行えない場合、お届け先の交通事情、
天候等の理由で、上記お届け日数よりも遅れる場合、ご希望の日時にお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。
※沖縄や離島への発送は、すべて陸送・船便での輸送となっております。

配送状況の確認

発送完了後、当店よりご登録いただきましたメールアドレスに「ご注文商品の発送のお知らせ」メールをお送りしております。
メールに記載されている12ケタのお問い合わせ番号をお手元にご用意の上、佐川急便の配達状況の確認画面よりご確認ください。
※商品のお届けは、配達日時のご指定をいただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。

商品の受け取り可能期間を過ぎた場合

お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知が届きます。
不在票がございましたら、不在票の記載にしたがって佐川急便に再配達依頼をお願いいたします。
佐川急便のお荷物保管期限は1週間~10日程度であり、保管期限を経過した商品は当社へ返送されます。
ご注文された商品については、お客様の責任により必ず保管期限内にお引き取りいただくようお願いいたします。 当社に返送されてから1ヶ月以内に
商品をお引き取りいただけない場合は、ご注文をキャンセル扱いとし、往復送料その他実費をご請求させていただきます。
※この場合、16,500円(税込)以上ご注文いただいたお客様につきましても、往復送料その他実費をご請求させていただきますのでご了承ください。
※商品をお引き取り頂けない場合のキャンセルが続く場合、お取引をお断りする又はお支払い方法を制限する等の措置をとらせていただく場合がございます。

ご注文のおまとめ発送について

注文番号ごとの発送になりますので、別々にご注文いただいた商品をひとつにまとめて発送することはできません。
※注文番号ごとに配送料も発生します。